期數 : 雙月刊193期【點此閱讀完整雙月刊】

文 / 公事部 林玉娟

  「你們要來採訪啊？ 過年前我們很忙呦，而且亞光是我的主力。」亞光是心路信義洗衣門市的員工，去年因優異表現獲臺北市模範身心障礙勞工獎，就服員楊惠敏眼中的亞光勤奮又盡責，她說，「亞光好比Fedex，使命必達。」

  亞光國中畢業便跟著賣雜貨的鄰居四處做生意，磨出不怕生、擅長認路的本領。退伍後進入心路洗衣庇護職場工作，一待就是17年，2020年轉調信義門市，憑著過去的社會歷練，成為信義門市「到府收送」第一把交椅，深得同事和顧客信任。

  亞光分享收送服務訣竅有三個：待客要親切有禮、清點數量要正確、傳達訊息要確實。做為輔導者，就服員楊惠敏則認為亞光先是一個肯受教的員工，工作才會越做越好。「做錯了，他會說；不懂的，他會問。『從哪裡跌倒，從哪裡爬起來』這句話亞光常掛在嘴邊，他相信勤能補拙。」工作若有空檔，亞光也不會讓自己閒著，「他會東看看、西瞧瞧，檢查衣服有沒有排整齊？有沒有放對地方？所以請他找衣服他很有概念，動作很快。」『有付出，才有收穫』是亞光另一句名言。

  亞光在職場扮演暖男角色。「他會主動照顧新來的同事，幫助新同事融入團體；工作量大的時候，到了下班時間，他不會馬上走，亞光會說：『老師，我把衣服整理完再走，你今天很忙。』超級貼心！」就服員楊惠敏說，亞光在同事之間是一個可以做榜樣的大哥哥，不管是與人應對、和同事相處或是工作的努力度上，他是有影響力的。

  「雖然心智障礙者在認知上有不足的地方，但是善用他們『能』的部分，他們還是可以表現得很突出。比如，讓亞光當到府收送的主力，他因為被看重，做得更認真；看在旁人眼裡會覺得亞光簡直是把到府收送當作自己的事業在經營。」就服員楊惠敏笑著說。

  來心路工作之前，亞光曾經歷一段求職不順遂的日子。亞光說，「他很喜歡也很珍惜現在的工作，如果可以，他想跟一般人一樣做到65歲再退休。」一個人稱得上幸福，莫過於活出自信、在這個世界上找到屬於自己的位置。亞光找到了，替他感到開心。

▲亞光擅長認路、待客親切有禮，是心路信義門市「到府收送」服務的第一把交椅。

▲亞光工作認真負責，就服員形容他像Fedex，使命必達。