購物流程


※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
※ 完成下單後，請留意出貨通知Email。
※ 訂購完成後，請於5日內（訂購日當天為首日）完成付款，如未完成系統將自動取消訂單。

運費計算方式
一筆訂單限寄一個地點：
【常溫商品】單筆消費滿2,000元免運，未滿2,000酌收運費180元。
【低溫宅配商品】單筆消費滿2,400元免運，未滿2,400酌收運費180元。
（如一筆訂單內含常溫及低溫商品，免運門檻獨立累計，未達免運則至多會有兩筆運費產生。）
【離島與海外】不適用免運優惠，運費需另計，我們於確認後告知運費金額，如可接受再行付款。

付款方式
1. ATM轉帳付款
  （一個帳號只對應一筆訂單，於ATM櫃台/機器完成付款後，心路即會收到付款通知；亦可連接讀卡機線上操作）
    *此付款方式限單筆3萬元內金額；如付款完成後申請退訂，需自付手續費新台幣30元，敬請留意！
2. 線上刷卡(VISA、Mastercard、JCB)
3. Line Pay

出貨方式
收到訂單之後，會以系統信件Email回覆收到訂單，並確認貨款是否匯入與回覆出貨日，及安排貨運出貨。有任何問題可登入會員後，於會員專區→歷史訂單查詢或留言，我們將竭誠為您服務。



發票
全面採用電子發票，於商品出貨同時經由系統將發票寄到您的電子信箱
1.若索取三聯式電子發票，將以電子檔案(PDF)形式於出貨完成時一併隨發票開立通知mail寄送。
2.若為個人二聯式發票，系統僅會在出貨後mail發票開立通知。若幸運中獎，系統將主動mail兌獎事宜。
【個人二聯發票信件示意如下】

配送風險
1.商品均經嚴格品管出廠，但運送過程中可能因搖晃或路途顛簸，導致產品位置移動或餅體產生些微破裂、碎屑，此為正常情況不影響食用，恕無法更換貨品，因此訂購產品前請先了解運送過程中有一定的風險存在。
2.若不幸真發生餅乾大量破損之狀況，可與我們聯繫協助相關事宜。

※ 為了保障雙方權益，收到產品後拆封、開箱過程請全程錄影，作為若發生商品寄錯、缺貨、瑕疵、毀損等狀況之依據，並於到貨1日內（配合物流業者規定）將「完整錄影檔」寄至客服信箱eshop@syinlu.org.tw。
*影片從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔。
*影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
*影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。