還記得，居家防疫期間，透過每日關懷電話，讓害怕說話只願紙筆溝通的的小儒，慢慢適應以電話跟就服老師報告每天的體溫、作息。復工將近一個月，現在她已經能開口回答主要就服老師工作上的事情，雖然對於其他老師的提問，還是以紙筆、手勢回應，但老師們仍會持續努力，帶著她走向自信的路～

台北工場世杰是自閉症青年，話不多但工作很認真，這次居家防疫，對於他來說真的太久。世杰跟老師說在家發呆，老師跟世杰說可以趁這個時間做喜歡的事情，姐姐則鼓勵他可以寫信來工場給老師。果然今天收到世杰的信了！

疫情三級警戒， 5月中開始我們即決定讓庇護員工們帶薪居家防疫，洗衣服務的人力從84名人員減少為19名就服老師，雖因應疫情減少收衣量，但一位就服老師仍需撐起四人份的工作，以維持營收與完成承諾企業的洗衣服務，同時增添防疫設施、裝備，讓洗衣服務有更完整的防護；辛苦中也有令人開心的事，每天就服老師會透過電話關懷青年的生活、健康狀態，原本膽怯不開口的青年-小儒，在每日的電話互動下，漸漸變得有自信，能說出完整詞句對話，讓就服老師們期待復工後有更好的互動。洗衣服務將於7/1讓庇護員工復工，工場自費添購快篩劑，確保復工安全性，也期待疫情過去，回到看得到大家笑臉的日子～

台北工場(洗衣/烘焙)從5/18開始讓青年有薪資在家防疫，為了瞭解大家居家狀況，老師們每天分工打電話給青年們問體溫、聊近況。於是每天下午就是老師的call out時間

去年我們經歷低迷沒有訂單，青年們依然天天到工場打卡上班，老師帶著學生們做活動、清潔工場、加強工作安全宣導，做好訓練，一起度過史上最漫長的淡季，等待疫情過去。下半年疫情趨緩，大家的購買也慢慢復甦，去年一整年有554對新人、新手爸媽以心路的禮盒分享人生大事，去年新品銷售隨身皂4.5萬顆、布口罩套1,290個，大家戴好口罩，勤洗手，謹慎度過疫情的第一年。今年初疫情的消息讓人不安，有了去年的經驗，相信今年我們會做得更好！會是更好的一年！

心路高雄工坊的名名，接受心路服務8年，表達能力漸漸地變好，過去名名被叫起床後會有情緒，但現在名名會主動表達「要再睡十分鐘」，平常也會主動表達自己的想望，像是：我要吃麥當勞、我要去酷酷龍玩賽車。

前些日子，即將離開心路往下個旅程的同事鴻鴻，特別在最後一天，跟工場主任申請到工場當志工，跟青年們一起工作，「鴻鴻，你明天還會來嗎?」這是今天在工場聽到第N個暖心的對話。今天來到慈泰工場當青年們的一日學妹，對我說也是結束心路服務的工作，踏入下一階段前最棒的畢業旅行。心路對我來說就像娘家一樣，同仁是我的手足，青年就是我們的家人與好夥伴。

一群有工作意願，但還未能踏入一般職場的青年，到心路的庇護工場、小型作業所，透過拆解步驟、分工，每一天他們一起合力完成許多樣商品。姵姵是心路位於新北庇護工場的個管員， 五年來為了協助青年可以順利工作，有時需要像家人、朋友般的關心與肯定，有時需像小主管一樣，清楚的溝通、提醒職場規範、支持他們人際等等各項需要。她相信，服務對象的生活廣度與深度，是我們帶給他的；但同時服務對象也讓我可以思考更多不同面向，謙虛地看待才能夠掌握的更全面，能夠陪著服務對象一起成長。

「我出發囉！」提著水桶、拉著推車，朝著下一間廁所前進，可愛的小實總是習慣在完成一項工作，轉換到下一個場所之前用「出發」為自己打氣。

心路庇護工場以公益、心智障礙者服務為初衷，但重要的是我們期待透過庇護工場創造公平參與的機會，為了創造機會，比起市售產品追求效率機械化、減少人力，我們人力多出3~6倍，在經營上相對需要更多的努力，但創造的價值卻是無可比擬的，透過心路庇護工場，希望讓您認識心智障礙者就業不只烘焙、手工皂還有文創商品，及洗衣工場/門市、清潔打蠟服務，每次支持，都能為工場創造大大的機會～